近年来，西顺河镇坚持“党建引领、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑”的基层治理理念，通过打造“顺心办”便民服务平台，筑根基、聚合力、提效能，高效发挥信息化支撑作用，实现“小切口”，深入推进基层“大治理”。

常学常新，打造政策宣传“新窗口”。西顺河镇“顺心办”小程序设置宣传飘窗，一键链接党史党规、安全生产、法制宣传等专题模块，以学习积分、答题闯关等方式充分激发群众参与政策宣传、专题学习的热情，积极探索接地气、有温度的方式，推动政策法规等宣传内容融入群众的日常生活，引导干部群众深入学习国家大政方针、地方政策法规。

共建共享，当好基层治理“主人翁”。以小程序为切口，探索“网格化+清单制+积分制”基层治理新模式，将乡村基层治理中协商议事、人居环境整治、志愿者服务、网格矛盾调处等事项量化为积分指标，用“积分数据”量化村民在基层治理中的参与实绩，充分调动村民参与基层治理的主动性和积极性。

以民为本，架起便民服务“连心桥”。坚持“村民需要什么服务，就提供什么服务”的宗旨，整合村民常用程序、常办业务、常需技能等内容。对子女在外地的老年群体等提供红色代办服务，有力提升基层治理服务综合满意度，切实为群众办事提供便利、获得群众广泛认可。

解忧纾困，打通社情民意“直通车”。立足西顺河镇实际，坚持和发展新时代“枫桥经验”，利用网络化、智能化手段，畅通社情民意反映渠道。针对村民反馈意见，统筹线上线下“多元矛盾一站式纠纷化解服务”。镇综治服务中心、村居、当事村民全流程监督意见办理进度、办理结果、反馈情况，以务实的举措，着力在听“民声”中解决“民生”问题。